Тим Заштитника грађана у обављању послова Националног механизма за превенцију тортуре (НПМ) је 24. маја 2024. године посетио Специјалну болницу за психијатријске болести „Др Славољуб Бакаловић“ и  Центар за ментално здравље у Вршцу, након чега је сачинио Извештај о посети са шест препорука за отклањање недостатака и унапређење поступања.

Болница је доставила обавештење о поступању и релевантну документацију из које произилази да је поступљено по свим препорукама. Наиме, у складу са упућеним препорукама, болница је сачинила писано обавештење о правима које обухвата и право пацијента да пристанак на болничко лечење опозове, као и обавештење о процедури подношења приговора и жалби, а које ће се уручивати сваком пацијенту и његовој породици и/или старатељу приликом пријема на болничко лечење. Уједно је извршена допуна процедуре за управљање жалбама корисника којом је обухваћено и поступање по поднесцима затеченим у кутији/сандучету за примедбе и жалбе.

Из достављеног одговора и документације произлази да је болница унапредила поступање и у погледу образаца који се користе за пристанак на болничко лечење и пристанак на предложену медицинску меру на начин да је у постојеће обрасце унето обавештење о томе да пацијент у сваком тренутку, у писаној форми, може да опозове пристанак на смештај и болничко лечење, као и на предложену медицинску меру, ако су му претходно објашњене последице престанка примењивања одређене медицинске мере.

Attachments:

Извештај

Одговор Министарства здравља

Одговор Специјалне болнице

Заштитник грађана Зоран Пашалић разговарао је данас са грађанима Ниша и примао њихове притужбе на потешкоће у остваривању гарантованих права током посете том граду у оквиру кампање „Дани омбудсмана“.

Грађани Ниша предавали су притужбе Заштитнику грађана у Канцеларији локалне омбудсманке од 12 до 15 часова и указали Пашалићу и стручним сарадницима Заштитника грађана на изазове са којима се свакодневно сусрећу.

Пашалић је данас изјавио да је комуникација институције којом руководи са грађанима Ниша на изузетно високом нивоу и оценио да је то потврда великог поверења у институцију Заштитника грађана, али и доказ ефикасности рада.

„Нагласио бих изузетну сарадњу са локалном омбудсманком, али и са самом локалном самоуправом - што је најпре у интересу грађана због степена ефикасности у решавању питања поводом којих нам се обраћају“, рекао је Пашалић.

Пашалић је навео да се грађани највише обраћају Заштитнику грађана у вези са питањима која се односе на имовинско-правне односе и сектор грађевине, као и на рад Фонда ПИО због недоношења коначних решења о пензијама и на рад Републичког геодетског завода због „ћутања управе“. „Сваки други грађанин се жалио на поступање Републичког геодетског завода. Слично је и у другим местима, зато што је проблем у раду РГЗ-а системски и потребна је измена прописа. Даље, у Нишу су између осталог посебно изражени социјални проблеми, те је једна од кључних тема разговора са локалном самоуправом управо била важност примене регистра „Социјалне карте“ у Србији као праведније расподеле социјалне помоћи за угрожене категорије грађана“, указао је заштитник грађана Зоран Пашалић.

Током посете Нишу Пашалић је разговарао и са представницима града Ниша, а његови сарадници са представницима образовних институција у том граду.

Заштитник грађана покренуо је испитни поступак контроле рада Центра за социјални рад Стара Пазова након сазнања из медија да су у нерегистрованом прихватилишту за одрасле у Војки код Старе Пазове страдале две штићенице када је у објекту избио пожар 10. 11. 2024. године.

У медијским извештајима се наводи да је Више јавно тужилаштво у Сремској Митровици саопштило да су страдале две жене, а још два мушкарца су упућена у медицинске установе ради даље дијагностике. Указано је да су надлежне инспекције, представници ресорног републичког и покрајинског министарства, који су извршили увиђај, утврдили низ неправилности, јер објекат није имао дозволу за рад, нити потребне услове за смештај бескућника, старих и болесних.

У циљу утврђивања да ли је у конкретном случају било неправилности у раду органа управе, Заштитник грађана затражио је од Центра за социјални рад (ЦСР) Стара Пазова да га најкасније у року од 15 дана извести о свим чињеницама и околностима конкретног случаја, а посебно о томе да ли су тачни наводи да су штићеници ЦСР Стара Пазова користили услуге нерегистрованог прихватилишта за одрасле у Војки и, уколико су тачни, на који начин је био организован њихов смештај у спорном прихватилишту, да ли је међу штићеницима центра било повређених након пожара и да ли је за њих пронађен нови смештај.

Такође, Заштитник грађана је замолио Покрајински секретаријат за социјалну политику, демографију и равноправност полова да му у року од 15 дана достави све податке до којих је Покрајинска инспекција социјалне заштите дошла током спровођења инспекцијског надзора.

У оквиру кампање „Дани омбудсмана“ заштитник грађана Зоран Пашалић данас је боравио у Лозници, где је са својим сарадницима примао притужбе грађана и разговарао о актуелним проблемима у тој заједници.

„Циљ кампање је да се саслушају грађани и разговара са локалном самоуправом и удружењима грађана како би заједнички отворили најважнија питања и решили неке кључне проблеме на локалу. Ова кампања показује да непосредни контакт са грађанима има много већи значај него посредна сазнања. Одзив грађана у Лозници је велик, што иде у прилог томе да грађани имају поверење у институцију Заштитника грађана. Лозничани су се највише жалили на комуналне услуге, на имовинско-правне односе… то су углавном сложена питања која обухватају више области“, рекао је Зоран Пашалић у Лозници.

Он је додао да се кампања „Дани омбудсмана“ ту не зауставља, већ се наставља у више градова. „Ми ћемо се концентрисати на оно што је нама битно, а то је да са што већим бројем грађана Србије остваримо контакт, и да разговарамо са руководством локалне самоуправе и са удружењима грађана, јер једино на тај начин можемо да знамо који су изазови и са којим проблемима се грађани суочавају на локалу“, истакао је Пашалић.

Заштитник грађана је током боравка у Лозници састао и са градским челницима и представницима удружења грађана који се баве заштитом и унапређењем права грађана.

Заштитник грађана позива девојчице и дечаке узраста од 13 до 15 година са пребивалиштем на територији Републике Србије да се пријаве за учешће у Панелу младих саветника Заштитника грађана. Заштитник грађана је 2010. године формирао Панел младих саветника као облик трајног учешћа деце и младих у раду ове институције. Заштитник грађана ове године расписује Јавни позив за попуњавање чланства у Панелу младих саветника који ће бити отворен од 08. 11. до 30.11. 2024. године и на који могу да се пријаве ученици VII и VIII разреда основних школа.

Детаљније о раду Панела и о начину пријављивања погледајте у приложеном позиву и брошури, или позивом на број телефона Заштитника грађана (011) 2068-133.

Attachments:

Јавни позив

Брошура

Плакат