Заштитник грађана изрекао je препоруку Министарству за рад, запошљавање, борачка и социјална питања у циљу заштите најбољих интереса корисника, унапређења рада органа управе, поштовања правне сигурности и спречавања сличних пропуста у будућности.
Министарство је пропустило да правовременом реакцијом благовремено и ефикасно заштити права старијих особа, корисника и корисница илегалног Дома, након што је од стране инспектора социјалне заштите утврђена потреба спречавања или отклањања непосредне опасности по живот или здравље људи-корисника услуга смештаја у Дому, наведено је између осталог у препоруци Заштитника грађана.