Према мишљењу Заштитника грађана Електродистрибуција је својим непоступањем онемогућила притужиоца у остваривању законом гарантованог права на благовремено доношење одлуке по захтеву, као и на обавештење о поступању по поднеску. Електродистрибуција Србије доо Београда повредила принципе добре управе и начела управног поступка, чиме је отежано остваривање и заштита права притужиоца.

Заштитник грађана је затражио од Електродистрибуције Србије доо Београд да без одлагања, руководећи се релевантним позитивним прописима достави образложени писани акт којим ће притужиоца обавестити о разматрању његовог захтева за привремено прикључење објекта на електроенергетску мрежу. Даље, потребно је да Електродистрибуција Србије доо Београд без одлагања, одлучи о захтеву притужиоца, у складу са законом.

Потребно је да Електродистрибуција Србије доо Београд без одлагања, размотри поднесак-приговор притужиоца и обавести га о поступању, као и да ће у свом будућем раду предузети све потребне мере како би се благовремено и ефикасно одлучивало у управним стварима.

Attachments:

Извештај о случају са препорукама Заштитника грађана

Поступајући по притужби осигураног лица оболелог од цистичне фиброзе у вези са поступањем Републичког фонда за здравствено осигурање и Комисије за лечење ретких болести, Заштитник грађана је спровео испитни поступак контроле законитости и правилности рада РФЗО. Утврђено је да, иако Заштитник грађана не улази у оцену медицинских критеријума и одлучивање о одобравању терапије, вишегодишње изостајање одговора на поновљена обраћања притужиље и њеног пуномоћника представља повреду принципа добре управе и права грађана да буду благовремено и јасно информисани о току поступка који се односи на остваривање права на лечење. С тим у вези, РФЗО је упућена препорука да притужиљи достави одговор са информацијама о току поступка одобравања лечења и да у будућем раду обезбеди поштовање принципа транспарентности, благовремености и уважавања достојанства пацијената.

Attachments:

Извештај о случају са препорукoм Заштитника грађана

Заштитник грађана је, поступајући по притужби Удружења родитеља града Краљева, утврдио да је одлуком Града Краљева о смањењу учешћа у финансирању боравка деце у приватним предшколским установама са 80 на 53 одсто снижен достигнути ниво остваривања права на предшколско васпитање и образовање за део деце. Указано је да су деца која похађају приватне вртиће искључиво због недовољних капацитета градске предшколске установе доведена у неповољнији положај у односу на децу у државним вртићима.

Заштитник грађана је препоручио Граду Краљеву да предузме мере ради отклањања утврђених пропуста и обезбеди једнаку доступност предшколског образовања и васпитања за сву децу, у складу са принципом најбољег интереса детета и преузетим међународним обавезама Републике Србије.

Attachments:

Извештај са препорукама Заштитника грађана

Заштитник грађана је, поступајући по притужби, спровео испитни поступак контроле законитости и правилности рада Министарства за бригу о породици и демографију и Центра за социјални рад општина Петровац и Жагубица у поступку заштите права и најбољег интереса малолетног детета. Утврђено је да је орган старатељства у конкретном случају поступао неблаговремено и супротно прописаним стандардима стручног рада, те да није у довољној мери обезбедио хитну и ефикасну заштиту детета од насиља. Иако је Министарство током надзора правилно констатовало бројне недостатке у раду Центра за социјални рад, Заштитник грађана је утврдио да није наложено испитивање разлога за учињене пропусте нити утврђивање одговорности запослених. Због тога је Заштитник грађана упутио препоруке Министарству ради утврђивања одговорности, унапређења стручног поступања и обезбеђивања благовремене и делотворне заштите права детета у будућим случајевима, посебно у ситуацијама сумње на насиље над децом.

Attachments:

Извештај са препоруком Заштитника грађана

Заштитник грађана је, поступајући по притужби родитеља у вези са остваривањем права детета на образовање и заштиту у породичноправном спору, спровео испитни поступак контроле законитости и правилности рада Основне школе и Центра за социјални рад у Чачку. Утврђено је да у поступању школе није било пропуста, имајући у виду да је школа предузела све потребне активности ради поступања у најбољем интересу детета и у сарадњи са надлежним органима. С друге стране, Заштитник грађана је оценио да Центар за социјални рад у Чачку, иако је уочио елементе злоупотребе родитељског права, није разматрао примену ефикаснијих мера из своје надлежности ради заштите права и најбољих интереса детета. Због тога је Центру упућена препорука да преиспита постојање услова за предузимање законом прописаних мера органа старатељства и о предузетим радњама обавести Заштитника грађана у законом предвиђеном року.

Attachments:

Извештај са препоруком Заштитника грађана