| 
Од јуна 2011. године, грађани из десет општина и градова имају могућност да се обрате Заштитнику грађана путем видео линка. Они могу да оду у локалну библиотеку два пута недељно и уз помоћ библиотекара, да успостaве комуникацију са Стручном службом Заштитника грађана. Запослени у Стручној служби су им на располагању за сва питања и притужбе. У току првих шест месеци Заштитнику се укупно обратило 437грађана преко видео комуникационог система из десет локалних библиотека.
Избор десет библиотека је направљен уз помоћ Библиотекарског друштва Србије, на основу разматрања стручних капацитета библиотека, а узимајући у обзир критеријуме као што су техничке могућности библиотека, регионална покривеност, као и број притужби које је са одређеног подручја упућен Заштитнику грађана. Следеће библиотеке сарађују са Заштитником грађана у овој иницијативи:
1. Народна библиотека „Вељко Петровић“, Бачка Паланка
2. Народна библиотека „Симеон Пишчевић“, Шид
3. Народна библиотека, Ужице
4. Народна библиотека, Крушевац
5. Народна библиотека „Доситеј Обрадовић“, Нови Пазар
6. Матична библиотека „Вук Караџић“, Пријепоље
7. Ресавска библиотека, Свилајнац
8. Народна библиотека, Бор
9. Народна библиотека „Детко Петров“, Димитровград, и
10. Народна библиотека „Радоје Домановић“, Лесковац.
Електрoнски приступ Заштитнику грађана је омогућен уз помоћ Владе Краљевине Норвешке, а уз подршку Биотекарског друштва Србије, библиотека и органима локалне самоуправе у десет изабраних општина у Србији.
Активности Заштитника грађана:
У Лесковцу представљен пројекат Електронски приступ Заштитнику грађана
Електронски приступ Заштитнику грађана и из локалних библиотека у Шиду, Свилајнцу и Бачкој Паланци
Видео линком до Заштитника грађана из Ужица, Димитровграда и Крушевца
Грађани Бора, Новог Пазара и Пријепоља лакше до Заштитника грађана
